La contribution des éléments d’une grande surface alimentaire à la satisfaction du client. L’influence des critères logistiques, des facteurs d’atmosphère et des services

Marie-Christine Lichtlé (1) , V. Plichon (2) , Sylvie Llosa (3)

1 MRM - Montpellier Research in Management
2 VALLOREM - Val de Loire Recherche en Management
3 CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille

Domains: Humanities and Social Sciences

Marie-Christine Lichtlé, V. Plichon, Sylvie Llosa. La contribution des éléments d’une grande surface alimentaire à la satisfaction du client. L’influence des critères logistiques, des facteurs d’atmosphère et des services. Congrès International de l’Association Française du Marketing, 2001, Deauville, France. ⟨hal-03563162⟩